Abrechnungsbedingungen und Bedingungen
Rechnungsbedingungen
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Serentia. Wir legen Wert auf ein sicheres, transparentes und reibungsloses Bezahlerlebnis. Bitte lesen Sie unsere Rechnungs- und Zahlungsrichtlinien weiter unten.
Akzeptierte Zahlungsmethoden
- Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden, um bequeme und sichere Transaktionen zu gewährleisten: Kreditkarten – Visa, MasterCard, American Express, Discover
- Debitkarten – Debitkarten mit Visa- oder MasterCard-Logo
- PayPal – Sichere Kaufabwicklung über Ihr PayPal-Konto
- Apple Pay – Schnelles und einfaches Bezahlen auf unterstützten Apple-Geräten
- Google Pay – Schnelle Kaufabwicklung mit Google-Konten
- Shop Pay – Verfügbar für berechtigte Kunden an der Kasse
Währung
Alle Transaktionen auf www.shop-serentia.com werden in US-Dollar (USD) abgewickelt. Die auf der Website angezeigten Preise sind in USD angegeben, sofern nicht anders angegeben.
Mehrwertsteuer
Die anfallenden Steuern werden an der Kasse anhand Ihrer Lieferadresse berechnet. Die Steuersätze variieren je nach Region und richten sich nach den lokalen Steuergesetzen.
Zahlungsabwicklung
Zahlungen werden sicher über Shopify Payments und andere vertrauenswürdige Gateways abgewickelt. Ihre Kredit-/Debitkarteninformationen werden verschlüsselt und sicher übertragen. Zu Ihrem Schutz speichert Serentia keine vollständigen Zahlungsdetails auf unseren Servern.
Auftragsbestätigung
Kurz nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestellbestätigung und den Einzelheiten Ihres Kaufs. Bitte überprüfen Sie diese Informationen und kontaktieren Sie uns umgehend unter support@serentia-shop.com if Sie bemerken Unstimmigkeiten.
Zahlungsbestätigung
Sobald Ihre Zahlung erfolgreich verarbeitet wurde, erhalten Sie eine Zahlungsbestätigung per E-Mail an die von Ihnen beim Bezahlvorgang angegebene E-Mail-Adresse. Sollten Sie diese E-Mail nicht erhalten oder Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte an unser Team.
Stornierung der Bestellung
Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach der Aufgabe storniert werden, indem Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren: support@serentia-shop.com. Nach 24 Stunden oder sobald die Bestellung bearbeitet/versendet wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Hinweise zu Rücksendungen oder anderen Anliegen nach dem Kauf finden Sie in unseren Rückerstattungsrichtlinien.
Zahlungssicherheit
Die Sicherheit Ihrer Zahlung und Ihrer persönlichen Daten hat für uns oberste Priorität: Unsere Website verwendet SSL-Verschlüsselung, um alle während des Bezahlvorgangs übertragenen Daten zu schützen. Wir halten uns an den Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS). Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie behandelt.
Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen zur Abrechnung haben oder Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an:
E-Mail: support@serentia-shop.com
Richtlinienaktualisierungen
Serentia behält sich das Recht vor, diese Abrechnungsrichtlinie jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu aktualisieren oder zu überarbeiten. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen. Durch den Abschluss eines Einkaufs auf www.shop-serentia.com, stimmen Sie den in dieser Richtlinie zu den Abrechnungsbedingungen dargelegten Bedingungen zu.
Vielen Dank, dass Sie sich für Serentia entschieden haben, um Ihre Hautpflege zu unterstützen!