Häufig gestellte Fragen

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Welche Arten von Schönheitsprodukten bietet Serentia?

Serentia ist spezialisiert auf eine kuratierte Auswahl innovativer Schönheitsprodukte, die die natürliche Schönheit unterstreichen. Unser Angebot umfasst Hautpflegeprodukte wie die Elixir+ Cream, die für nahtlose Deckkraft und langanhaltende Feuchtigkeit sorgt, sowie hochwertige Anwendungstools wie den Essence Blending Brush für ein makelloses Finish.

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Wie trage ich die Elixir+ Creme auf, um optimale Ergebnisse zu erzielen?

Um optimale Ergebnisse zu erzielen, befolgen Sie diese Schritte:

  1. Drücken Pusten Sie mit dem Applikator sanft auf das Kissen, um das Produkt aufzunehmen.
  2. Klopfen Tragen Sie die Creme von der Mitte aus nach außen auf Ihr Gesicht auf.
  3. Betrachten da es sich nahtlos an Ihren Hautton anpasst und Ihren natürlichen Teint mit einem glatten, ebenmäßigen Finish unterstreicht.

Tipp: Bauen Sie die Deckkraft schrittweise auf, indem Sie nach Bedarf Schichten auftragen – kein Reiben oder Streichen erforderlich.

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Wie lange dauert der Versand für Serentia -Bestellungen?

Bestellungen werden innerhalb von 24–72 Stunden bearbeitet und in der Regel innerhalb von 6–15 Tagen geliefert. Alle Sendungen werden verfolgt, damit Kunden den Lieferstatus verfolgen können. Versandinformationen werden mitgeteilt, sobald der Versand der Bestellung beginnt.

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Was soll ich tun, wenn meine Bestellung beschädigt oder falsch eintrifft?

Sollte Ihre Bestellung beschädigt oder falsch geliefert werden, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden das Problem prüfen und die notwendigen Schritte zur Lösung einleiten, um die Zufriedenheit unserer Kunden zu gewährleisten.

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Wie kehre ich meine Bestellung zurück?

Um Ihre Bestellung zurückzusenden, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

  1. Berechtigung prüfen: Rücksendungen werden akzeptiert innerhalb 30 Tage der Lieferung für unbenutzt und ungeöffnet Produkte.
  2. Kontakt: E-Mail support@serentia-shop.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung.
  3. Warten Sie auf Anweisungen: Unser Team wird Ihnen mit einer Rücksendegenehmigung und Versanddetails antworten.
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Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren gängige Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express, Discover), Debitkarten, PayPal, Apple Pay, Google Pay und Shop Pay.